Alerting-Services

Werden Sie immer zeitnah und richtig alarmiert? Oder sitzen Sie vor dem PC und warten auf Alarme?

Sind Ihre Server und Storage-Systeme in Betrieb, die Türen im Rechenzentrum geschlossen oder erreicht der Wasserstand einen alarmierenden Pegel?

Mit unserem COMBACK Alerting-Service wird die richtige Gruppe zeitnah und zuverlässig alarmiert.

COMAIM ist ein hochflexibles ereignisgesteuertes Alarmierungssystem mit Überwachungsfunktionen. Es schließt die Lücke zwischen den vorhandenen Monitoring-Systemen und ihren Standardalarmfunktionen wie E-Mail oder SMS.

Als überwachte Einheiten kommen üblicherweise primäre Netzwerk-Monitoringsysteme wie Check-MK, Icinga oder Nagios infrage. Auch Systeme wie Brandmeldezentralen, Brandfrühesterkennung oder Einbruchmeldeanlagen können integriert werden. Diese können durch zusätzliche Hardware-Module über serielle Schnittstellen, potenzialfreie Kontakte wie beispielsweise Sammelstörung und über digitale oder analoge Signale angebunden werden. Eine Anbindung über Netzwerk, wie tcp, Mail oder Logschnittstelle ist ebenfalls möglich.

Im Falle einer Störung ruft unser System bei dem, mit Ihnen vordefinierten Anwenderkreis auf den Mobiltelefonen oder Festnetztelefonen an. Der Angerufene quittiert den Anruf bei Annahme. Unser System protokolliert alle Vorgänge. Durch eine Eskalationsfunktion wird sichergestellt, dass auch tatsächlich jemand erreicht wird. Schichtpläne und Urlaubspläne können im System hinterlegt und bei der Alarmierung berücksichtigt werden.

Das System ist in der Lage, vollständige Überwachungsaufgaben bis hin zu aktiven Schaltmaßnahmen umzusetzen. Dies kann über umfangreiche Regelwerke bis ins Detail konfiguriert werden.

Das COMAIM System kann dabei die eigentliche Überwachung der Systeme den bereits vorhandenen Überwachungssystemen überlassen und „nur“ die Alarmierung, per Telefon und Email, mit Text-to-Speech-Sprachausgabe und diversen, auch zeitprofilbasierten, Eskalationsmöglichkeiten, übernehmen.